Como corrigir o erro iDRAC 8 RED006 ao atualizar o firmware
Se você estiver usando um servidor Dell PowerEdge com um Controlador de acesso remoto Dell (iDRAC) 8 integrado, poderá encontrar uma mensagem de erro ao tentar atualizar o firmware do iDRAC por meio de uma interface fora de banda. A mensagem de erro é "RED006: não é possível baixar o pacote de atualização" e indica que o iDRAC não pode verificar a assinatura digital do pacote de atualização. Isso pode impedir que você aplique a versão mais recente do firmware e aproveite os benefícios do iDRAC 8.
Neste artigo, explicaremos o que é iDRAC 8 e por que é importante, o que causa o erro RED006 e como solucioná-lo e como evitar esse problema no futuro.
idrac 8 red006 unable to download update package
O que é o iDRAC 8 e por que ele é importante?
O iDRAC 8 é uma solução de gerenciamento integrada que oferece acesso remoto abrangente, seguro e sem agentes aos servidores Dell PowerEdge. Ele permite que você monitore, configure, implemente, atualize e mantenha seu servidor de qualquer lugar, a qualquer hora, usando um navegador da Web, uma interface de linha de comando ou um console de gerenciamento remoto. O iDRAC 8 também se integra ao Dell Lifecycle Controller, o que simplifica o provisionamento e a manutenção do servidor por meio de um ambiente de pré-inicialização.
Recursos e benefícios do iDRAC 8
O iDRAC 8 oferece muitos recursos e benefícios que podem ajudá-lo a melhorar a eficiência e a produtividade do gerenciamento do servidor, como:
Automação de gerenciamento baseada em padrões: o iDRAC 8 oferece suporte à API RESTful com Redfish, que permite automatizar tarefas comuns e integrar-se a ferramentas de terceiros.
Gerenciamento de armazenamento sem agentes: o iDRAC 8 pode se comunicar diretamente com o controlador de armazenamento e os discos, eliminando a necessidade de agentes ou drivers baseados em host.
Restauração fácil: o iDRAC 8 pode armazenar um backup da configuração do servidor e restaurá-lo em caso de substituição ou falha de hardware.
iDRAC Direct: o iDRAC 8 fornece uma conexão USB segura no painel frontal que permite acessar a interface da Web do iDRAC ou carregar um perfil do sistema para configuração rápida do sistema.
Sincronização rápida do iDRAC: o iDRAC 8 oferece suporte à tecnologia NFC que permite que você use seu dispositivo móvel para digitalizar uma etiqueta de servidor e obter acesso instantâneo às informações do sistema e ao status de integridade.
Configuração de armazenamento em tempo real: o iDRAC 8 permite criar ou modificar discos virtuais e níveis de RAID sem reiniciar o servidor ou entrar na configuração do BIOS.
Implantação e provisionamento sem intervenção: o iDRAC 8 oferece suporte à implantação e provisionamento automatizados de servidores usando modelos e políticas predefinidos.
Monitoramento de desempenho sem agente: o iDRAC 8 pode coletar e exibir várias métricas de desempenho dos componentes do servidor, como CPU, memória, rede e armazenamento.
Métodos de atualização de firmware do iDRAC 8
O firmware do iDRAC 8 pode ser atualizado usando métodos diferentes, dependendo de sua preferência e disponibilidade. Os métodos mais comuns são:
Atualização em banda: esse método usa um Dell Update Package (DUP) baseado em sistema operacional que pode ser executado no Windows ou no Linux. Este método requer uma reinicialização do servidor após a atualização.
Atualização fora de banda: esse método usa uma interface fora de banda, como a interface da Web do iDRAC, o utilitário RACADM remoto ou o protocolo WS-Man. Este método não requer uma reinicialização do servidor após a atualização.
Atualização do Lifecycle Controller: Este método usa a GUI do Lifecycle Controller ou a interface Remote Services para aplicar a atualização de uma fonte local ou remota. Este método requer uma reinicialização do servidor após a atualização.
O que causa o erro RED006 e como solucioná-lo?O que causa o erro RED006 e como solucioná-lo?
O erro RED006 é um problema comum que ocorre quando a atualização do firmware do iDRAC falha ao baixar ou verificar o pacote de atualização.Isso pode acontecer devido a vários motivos, como problemas de conectividade de rede, configurações de firewall, problemas de configuração do iDRAC ou versões de firmware incompatíveis. A mensagem de erro pode ter esta aparência:
RED006: Não foi possível baixar o pacote de atualização
Esse erro pode impedir que você aplique a versão mais recente do firmware e aproveite os benefícios do iDRAC 8. Portanto, é importante solucionar e resolver esse problema o mais rápido possível.
Possíveis causas do erro
Algumas das possíveis causas do erro RED006 são:
A conexão de rede entre o iDRAC e a fonte de atualização está instável ou interrompida.
As configurações de firewall no iDRAC ou na fonte de atualização estão bloqueando o download ou o processo de verificação.
A configuração do iDRAC está incorreta ou incompleta, como as configurações de DNS, as configurações de data e hora ou as configurações do certificado SSL.
A versão do firmware do iDRAC é muito antiga para oferecer suporte ao formato ou assinatura do pacote de atualização mais recente.
O pacote de atualização está corrompido ou adulterado.
Etapas de solução de problemas
Para solucionar e corrigir o erro RED006, você pode tentar as seguintes etapas:
Verifique a conectividade de rede e as configurações de firewall
Certifique-se de que o iDRAC e a fonte de atualização tenham uma conexão de rede estável e confiável. Você pode executar ping na fonte de atualização na interface da Web do iDRAC ou no utilitário RACADM remoto para testar a conectividade. Você também pode verificar o status e as estatísticas da rede na interface da Web do iDRAC em Visão geral -> Servidor -> Rede.
Além disso, certifique-se de que as configurações de firewall em ambas as extremidades não estejam bloqueando o processo de download ou verificação. Pode ser necessário permitir determinadas portas ou protocolos para que a atualização funcione corretamente. Por exemplo, se você estiver usando FTP como fonte de atualização, pode ser necessário permitir a porta 21 e a porta 20 para transferência de dados. Se você estiver usando HTTP ou HTTPS como fonte de atualização, pode ser necessário permitir a porta 80 ou a porta 443, respectivamente.
Verifique a configuração do iDRAC e o status de inicialização
Certifique-se de que a configuração do iDRAC esteja correta e completa, especialmente as configurações de DNS, as configurações de data e hora e as configurações de certificado SSL. Essas configurações são essenciais para verificar a assinatura digital do pacote de atualização. Você pode verificar e modificar essas configurações na interface da Web do iDRAC em Visão geral -> Configurações do iDRAC -> Rede.
Além disso, certifique-se de que o iDRAC esteja totalmente inicializado e pronto para operação. Você pode verificar o status de inicialização na interface da Web do iDRAC em Visão geral -> Servidor -> Resumo. Se o iDRAC não for inicializado, pode ser necessário reinicializar o servidor ou redefinir o iDRAC usando um destes métodos:
Pressionar e segurar o botão de identificação do sistema em seu servidor por mais de 15 segundos.
Usando um clipe de papel, pressione e solte o botão de reinicialização em seu servidor.
Usando um comando RACADM remoto: racadm racreset soft (para uma reinicialização suave) ou racadm racreset hard (para uma reinicialização total).
Use métodos alternativos de atualização ou versões intermediárias
Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário usar um método de atualização alternativo ou uma versão de firmware intermediária para aplicar a atualização. Por exemplo, você pode tentar estas opções:
Use um método de atualização dentro da banda em vez de um método de atualização fora da banda. Isso significa usar um Dell Update Package (DUP) baseado em sistema operacional que pode ser executado no Windows ou no Linux. Este método requer uma reinicialização do servidor após a atualização.
Use um método de atualização do Lifecycle Controller em vez de um método de atualização fora da banda. Isso significa usar a GUI do Lifecycle Controller ou a interface Remote Services para aplicar a atualização de uma fonte local ou remota. Este método requer uma reinicialização do servidor após a atualização.
Use uma versão de firmware mais antiga que ofereça suporte a assinaturas digitais SHA-1 em vez de uma versão de firmware mais recente que ofereça suporte a assinaturas digitais SHA-256. Isso significa usar uma versão de firmware intermediária, como 2.41.40.40, antes de aplicar a versão de firmware mais recente, como 2.61.60.60.Isso pode exigir várias atualizações e reinicializações do servidor.
Conclusão
Neste artigo, explicamos o que é o iDRAC 8 e por que ele é importante, o que causa o erro RED006 e como solucioná-lo e como evitar esse problema no futuro. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender e resolver o erro RED006 e atualizar seu firmware iDRAC com sucesso. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o iDRAC 8 e o erro RED006:
Qual é a diferença entre iDRAC 8 Express e Enterprise?
iDRAC 8 Express e Enterprise são dois níveis de licença que oferecem recursos e funcionalidades diferentes. O iDRAC 8 Express é a licença padrão que fornece recursos básicos de gerenciamento remoto, como controle de energia, redirecionamento de console e monitoramento da integridade do sistema. O iDRAC 8 Enterprise é uma licença opcional que fornece recursos avançados de gerenciamento remoto, como mídia virtual, compartilhamento remoto de arquivos, implantação sem toque e configuração de armazenamento em tempo real. Você pode atualizar do iDRAC 8 Express para Enterprise comprando e aplicando uma chave de ativação.
Como posso verificar a versão do firmware do iDRAC e o histórico de atualizações?
Você pode verificar a versão do firmware do iDRAC e atualizar o histórico na interface da web do iDRAC em Visão geral -> Servidor -> Resumo. Você também pode usar um comando RACADM remoto: racadm getversion. O histórico de atualização mostra a data, hora, fonte, método e status de cada tentativa de atualização.
Como posso verificar a integridade e autenticidade do pacote de atualização?
Você pode verificar a integridade e autenticidade do pacote de atualização verificando sua assinatura digital e soma de verificação. A assinatura digital é um código criptográfico que garante que o pacote de atualização é de uma fonte confiável e não foi modificado. A soma de verificação é um valor numérico que garante que o pacote de atualização não esteja corrompido ou incompleto.Você pode encontrar as informações de soma de verificação e assinatura digital no site de suporte da Dell ou no arquivo leia-me do pacote de atualização.
Como posso fazer backup e restaurar a configuração do iDRAC?
Você pode fazer backup e restaurar a configuração do iDRAC usando a interface da Web do iDRAC ou um comando RACADM remoto. Para fazer backup da configuração, acesse Visão geral -> Configurações do iDRAC -> Backup e restauração -> Configuração de backup ou use o comando: racadm configbackup -f filename.xml. Para restaurar a configuração, vá para Visão geral -> Configurações do iDRAC -> Backup e restauração -> Restaurar configuração ou use o comando: racadm configrestore -f filename.xml.
Como posso entrar em contato com o suporte técnico da Dell para problemas do iDRAC?
Você pode entrar em contato com o suporte técnico da Dell para problemas do iDRAC por telefone, e-mail, bate-papo ou online. Você pode encontrar as informações de contato no site de suporte da Dell ou em seu contrato de serviço. Pode ser necessário fornecer sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso ou número de solicitação de serviço ao entrar em contato com o suporte técnico da Dell.
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